Сервис Trust.Zone управляется компанией Internet Privacy Ltd, зарегистрированной по адресу: Unit 117, Orion Mall, Palm Street, P.O. Box 828, Victoria, Mahe, Seychelles (далее — «Trust.Zone», «мы», «нас» или «наш»).
Trust.Zone отвечает за работу сайта Trust.Zone, приложений, VPN-сети, прокси-сервисов, учётных записей клиентов, обновлений программного обеспечения и службы поддержки (совместно — «Сервис»).
Tersys Group OÜ, расположенная по адресу Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Vesivärava tn 50-201, 10152, Эстония, выступает уполномоченным дистрибьютором по платёжным операциям и отвечает за обработку соответствующих платежей, применимых налогов, корректировок счетов и возвратов средств.
Настоящие Условия обслуживания представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами и Trust.Zone. Создавая учётную запись, приобретая подписку, загружая программное обеспечение или файлы конфигурации Trust.Zone либо иным образом получая доступ к Сервису или используя его, вы принимаете настоящие Условия обслуживания.
Вы обязаны соблюдать все законы и нормы, применимые к вашему местонахождению и к вашему использованию Сервиса.
Если вы используете Сервис от имени компании или иной организации, вы подтверждаете, что имеете полномочия принять настоящие Условия обслуживания от её имени.
Trust.Zone не отслеживает, не собирает и не хранит журналы VPN-активности пользователей и связанные с трафиком метаданные. Поэтому Trust.Zone не может определить, какой именно клиент совершил то или иное действие в интернете через VPN-сервис, и не может предоставить такие сведения, поскольку эти данные не существуют.
Trust.Zone не отслеживает клиентов в целях рекламы или профилирования и не использует сторонние сервисы аналитики, рекламы или трекинга ни на сайте, ни в своих приложениях. Дополнительные сведения об ограниченном объёме данных, необходимых для работы Сервиса, приведены в Политике конфиденциальности Trust.Zone.
Вы обязуетесь:
- Хранить данные для входа в учётную запись Trust.Zone в безопасности и не раскрывать их, не допускать несанкционированного доступа к учётной записи и незамедлительно уведомлять Trust.Zone, если вам известно или вы подозреваете, что учётная запись скомпрометирована. Вы несёте ответственность за действия, совершённые через вашу учётную запись, за исключением случаев, когда они вызваны действиями Trust.Zone.
- Использовать Сервис только на устройствах и системах, которые вам принадлежат, находятся под вашим контролем или которые вы иным образом вправе использовать. Запрещается передавать, сдавать в аренду, публично распространять или предоставлять другим пользователям интернета вашу учётную запись, учётные данные, клиент Trust.Zone VPN или загруженные файлы конфигурации.
- Соблюдать ограничения на количество устройств и одновременных подключений, предусмотренные вашим тарифным планом и дополнительно приобретёнными пакетами подключений. Запрещается обходить эти ограничения или пытаться их обойти.
- Использовать Сервис в личных целях на пользовательских устройствах и не передавать и не перераспределять через Сервис трафик или контент других систем либо пользователей. Запрещается использовать арендованную или удалённую серверную инфраструктуру для передачи или перераспределения через Сервис автоматизированного либо продолжительного трафика или контента большого объёма.
- Не продавать, не сублицензировать, не обменивать и иным образом коммерчески не передавать доступ к Сервису или свои учётные данные без отдельного письменного разрешения Trust.Zone.
- Не использовать Сервис для рассылки спама или несогласованных массовых сообщений, для работы открытых прокси или открытых релеев, для несанкционированного сканирования портов или поиска уязвимостей, а также для рассылки сообщений способом, скрывающим отправителя или позволяющим уйти от ответственности.
- Не использовать Сервис для получения несанкционированного доступа к любому устройству, учётной записи, системе или сети, а также для подбора учётных данных, атак типа «отказ в обслуживании», сетевого флуда, саботажа и любой иной вредоносной деятельности.
- Не использовать Сервис для фишинга, мошенничества, распространения вредоносного ПО или вирусов, нарушения прав интеллектуальной собственности и любой иной деятельности, запрещённой применимым законодательством.
Вы обязаны принимать разумные меры для предотвращения несанкционированного использования Сервиса или доступа к нему через вашу учётную запись, устройства или системы.
Если Trust.Zone обоснованно установит, что учётная запись передавалась, использовалась совместно, перепродавалась или применялась для предоставления доступа посторонним третьим лицам, Trust.Zone вправе ограничить, приостановить или прекратить её обслуживание.
На условиях настоящих Условий обслуживания Trust.Zone предоставляет вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую, не подлежащую сублицензированию и отзывную лицензию на загрузку, установку и использование программного обеспечения и файлов конфигурации Trust.Zone исключительно для разрешённого использования Сервиса в течение срока действия подписки.
Сервис, сайт, приложения, программное обеспечение, дизайн, документация, товарные знаки, логотипы и иные материалы Trust.Zone принадлежат Trust.Zone или лицензированы ей и защищены применимым законодательством об интеллектуальной собственности. За исключением случаев, разрешённых применимым законодательством, запрещается копировать, изменять, распространять, продавать, подвергать обратной разработке, декомпилировать программное обеспечение и материалы Trust.Zone, а также создавать на их основе производные продукты.
Фактическое покрытие, скорость, набор локаций и качество Сервиса могут различаться. Сервис предполагается доступным постоянно, за исключением ограниченных периодов обслуживания или ремонта. Однако доступность может зависеть от обстоятельств, находящихся вне нашего разумного контроля, включая аварийные ситуации, сбои поставщиков услуг, проблемы оборудования или сети, помехи, перегрузку сети и технические ограничения. В связи с этим Сервис может прерываться, работать с ограничениями или быть временно недоступен. Мы не несём ответственности за данные, сообщения или страницы, которые были утрачены, задержаны, направлены неверно или не доставлены из-за перерывов либо проблем производительности Сервиса или сетей связи. Мы вправе устанавливать разумные ограничения на использование, приостанавливать Сервис или ограничивать отдельные виды использования, когда это необходимо для защиты пользователей, обеспечения сетевой безопасности или стабильной работы Сервиса. Указанные скорости сети являются ориентировочными и могут различаться в зависимости от конфигурации устройства, типа подключения, шифрования, загруженности сети, местоположения и других факторов. Точность, полнота и своевременность получаемых через Сервис данных не гарантируются; возможны задержки и пропуски.
Доступность приложений, протоколов, серверных локаций и функций Сервиса может различаться в зависимости от устройства клиента, операционной системы, версии приложения, тарифного плана и выбранного способа подключения. Отдельные функции или дополнительные услуги могут требовать конкретного приложения Trust.Zone, ручной настройки или поддерживаемого протокола. Trust.Zone не гарантирует доступность каждой функции на любом устройстве, в любой операционной системе или версии приложения.
Trust.Zone не даёт гарантий в отношении работоспособности, функций, совместимости, доступности или содержания любого интернет-сервиса, сайта, приложения, устройства или системы, доступ к которым осуществляется через Сервис или которые с ним связаны. В максимально допустимой применимым законодательством степени Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без прямых или подразумеваемых гарантий, включая гарантии товарной пригодности, пригодности для конкретной цели и отсутствия нарушения прав третьих лиц.
В максимально допустимой применимым законодательством степени Trust.Zone не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, а также за упущенную выгоду, недополученный доход, утраченные деловые возможности или данные, возникшие в связи с Сервисом.
В максимально допустимой применимым законодательством степени общая ответственность Trust.Zone в связи с Сервисом не превышает суммы, уплаченной клиентом за соответствующую подписку. Эти ограничения не применяются к случаям мошенничества, умышленных неправомерных действий, смерти или причинения вреда здоровью вследствие небрежности, а также к любой ответственности, которая не может быть исключена или ограничена по закону.
Клиент обязуется возместить Trust.Zone убытки и оградить её от любых потерь, расходов, издержек или ответственности, возникающих из претензий, требований или разбирательств, предъявленных Trust.Zone в связи с: использованием или попыткой использования Сервиса клиентом либо любым лицом, действующим с его разрешения; использованием любого оборудования или устройства, подключённого к Сервису клиентом либо таким лицом; либо любым повреждением, компрометацией или заражением оборудования или программного обеспечения, возникшим в результате такого использования.
Взлом, распространение вирусов, мошенничество, сетевой саботаж, фишинг и/или любые незаконные, недобросовестные или нежелательные действия ведут к приостановлению или прекращению пользования сервисом. Сервис предоставляется для личного использования: использование арендованной или удалённой серверной инфраструктуры для передачи или перераспределения через сервис автоматизированного либо продолжительного трафика или контента большого объёма также является основанием для приостановления или прекращения обслуживания. Пользователи несут ответственность за правильную и безопасную настройку своих устройств и за любые убытки, вызванные их халатностью или наличием уязвимостей, вне зависимости от того, сделано это преднамеренно или нет.
Trust.Zone вправе приостановить или ограничить предоставление Сервиса клиенту в любое время, если: оплата Сервиса просрочена; клиент признан банкротом или неплатёжеспособным, заключил соглашение с кредиторами либо, будучи организацией, передан во внешнее управление, находится в процедуре конкурсного производства или в отношении него назначен временный ликвидатор; клиент нарушает любое существенное условие настоящего соглашения; выясняется, что действия клиента могут причинить вред системам Trust.Zone либо любой иной системе или сети; клиент рассылает спам или несогласованные массовые сообщения, осуществляет сетевой флуд, атаки типа «отказ в обслуживании» или иным образом злоупотребляет Сервисом; либо клиент использует Сервис как средство совершения противоправных действий.
Trust.Zone вправе по своему усмотрению приостановить или ограничить предоставление Сервиса клиенту в любое время в случае аварийной ситуации либо когда считает такие действия необходимыми или разумными для защиты Сервиса, своих систем, а также безопасности и стабильности сети.
При наличии такой возможности и с учётом применимых условий доступности к учётной записи клиента может быть добавлена подписка БЕСПЛАТНЫЙ ПРОБНЫЙ ПЕРИОД после подтверждения адреса электронной почты. Доступность БЕСПЛАТНОГО ПРОБНОГО ПЕРИОДА может быть ограничена условиями акции, регионом, требованиями к учётной записи или иными условиями, определяемыми Trust.Zone. БЕСПЛАТНЫЙ ПРОБНЫЙ ПЕРИОД позволяет клиенту протестировать Сервис до принятия решения о покупке платной подписки. Его длительность, набор функций и ограничения по подключениям отображаются при активации.
БЕСПЛАТНЫЙ ПРОБНЫЙ ПЕРИОД не преобразуется автоматически в платную подписку, если это не раскрыто прямо и не подтверждено клиентом до активации. Покупка платной подписки остаётся на усмотрение клиента.
Цена, срок подписки, периодичность списаний, объём трафика, ограничение по одновременным подключениям и включённые функции отображаются до покупки и являются частью подписки клиента.
После получения Trust.Zone подтверждения платежа платная подписка активируется, а БЕСПЛАТНЫЙ ПРОБНЫЙ ПЕРИОД прекращается немедленно, даже если часть пробного периода осталась неиспользованной.
Скидки, купоны, бонусные периоды и дополнительные опции могут действовать на дополнительных условиях, раскрываемых при оформлении заказа. Если законом не предусмотрено иное, акционные и бонусные периоды не имеют самостоятельной денежной стоимости.
Дополнительные услуги, включая выделенные IP-адреса, перенаправление портов, дополнительные одновременные подключения и защиту от DDoS, предоставляются с учётом заявленной доступности, поддерживаемых локаций, приложений, протоколов и технических требований. Дополнительные услуги могут требовать активной платной подписки и стать недоступными по истечении или прекращении соответствующей подписки. Trust.Zone вправе заменить или отозвать конкретный IP-адрес, локацию или дополнительную услугу, если это разумно необходимо по причинам безопасности, юридического, технического или операционного характера.
Клиенты, использующие перенаправление портов, самостоятельно отвечают за безопасную настройку любого устройства, приложения или сервиса, открытого через порт, а также за последствия небезопасной или уязвимой конфигурации.
Некоторые способы оплаты позволяют клиенту выбрать регулярные списания. Если клиент выбирает регулярные списания, платная подписка продлевается автоматически по окончании каждого расчётного периода до отмены регулярных списаний. Расчётный период, цена и условия продления отображаются до покупки.
Регулярные списания можно отменить доступными способами отмены. Если не указано иное, отмена распространяется на будущие продления и не влияет на доступ к Сервису в течение текущего оплаченного периода подписки.
Любое изменение цены продления применяется только к будущему продлению. Trust.Zone или соответствующий платёжный провайдер заранее уведомляет о существенных изменениях цены, когда это требуется применимым законодательством.
Trust.Zone предоставляет добровольную 10-дневную гарантию возврата средств для первой платной подписки, приобретённой напрямую через сайт Trust.Zone. Для запроса возврата клиенту необходимо обратиться в Trust.Zone в письменной форме через форму обратной связи или по электронной почте в течение 10 дней с даты покупки.
Запросы на возврат, поданные позднее чем через 10 дней с даты покупки, не удовлетворяются.
Перед запросом возврата клиент может ознакомиться с разделом «Вопросы и ответы» Trust.Zone или обратиться за помощью в службу поддержки Trust.Zone.
Одобренные возвраты, как правило, производятся тем же способом оплаты, которым был совершён платёж. Trust.Zone уведомит клиента по электронной почте об обработке возврата. В зависимости от способа оплаты и платёжного провайдера зачисление возвращённой суммы может занять до 10 рабочих дней. Подписка БЕСПЛАТНЫЙ ПРОБНЫЙ ПЕРИОД предоставляется бесплатно и не продлевается автоматически.
Покупки, совершённые через магазин приложений, реселлера или иного сторонного продавца, могут подпадать под процедуры отмены и возврата соответствующего провайдера. Trust.Zone вправе отказать в добровольной гарантии возврата средств в случаях мошенничества, злоупотребления возвратными платежами, систематического злоупотребления возвратами или существенного нарушения настоящих Условий обслуживания, за исключением случаев, когда возврат требуется по применимому законодательству.
Любой одобренный возврат по операции, совершённой с использованием Bitcoin или иной криптовалюты, рассчитывается по курсу криптовалюты к валюте исходной операции на момент обработки возврата, а не по курсу на момент исходного платежа или подачи запроса. Сетевые и транзакционные сборы не возвращаются в пределах, допускаемых применимым законодательством.
Цены и периодичность списаний отображаются до покупки. Применимые налоги, если таковые предусмотрены, могут рассчитываться и добавляться при оформлении заказа исходя из платёжного адреса клиента и требований налогового законодательства. Банки, эмитенты карт, платёжные сервисы и криптовалютные сети также могут взимать сборы за конвертацию валюты, обработку платежа или сетевые сборы, которые находятся вне контроля Trust.Zone.
Если не указано иное, отображаемая для тарифного плана скидка рассчитывается путём сравнения полной стоимости плана с обычной ценой месячной подписки, умноженной на общее число месяцев, входящих в предложение. Если предложение включает бонусные или бесплатные месяцы, они учитываются в общем сроке подписки, используемом для расчёта как отображаемой скидки, так и эквивалентной цены за месяц. Эквивалентная цена за месяц рассчитывается делением общей суммы к оплате на общее число месяцев в предложении, включая бонусные и бесплатные, и не означает ежемесячных списаний. Проценты скидки и эквивалентные цены за месяц могут округляться и рассчитываются до применения налогов и дополнительных сборов.
Цены, эквивалентные цены за месяц и отображаемые проценты скидки могут различаться в зависимости от выбранной или доступной клиенту валюты. Цены в разных валютах могут устанавливаться отдельно и не обязательно являются прямой конвертацией по текущему курсу. К покупке применяются цена, скидка и итоговая сумма, отображённые в выбранной валюте при оформлении заказа.
Trust.Zone уполномочивает Дистрибьютора получать платежи и выплаты от сторонних компаний, включая платёжные сервисы, платформы и сайты электронной коммерции, платёжные шлюзы, финансовые организации, подрядчиков и субподрядчиков, любыми способами, за исключением всех входящих и исходящих платежей в криптовалюте, при условии что такие операции не противоречат настоящему Соглашению и применимому законодательству.
Лицензиар отвечает за проведение криптовалютных платежей с участием третьих лиц, включая платёжные сервисы, платформы и сайты электронной коммерции, платёжные шлюзы и финансовые организации. Соответственно, все входящие и исходящие криптовалютные платежи проводятся Лицензиаром — Internet Privacy Ltd.
Trust.Zone вправе обновлять Сервис и настоящие Условия обслуживания по юридическим, регуляторным, техническим, операционным причинам, по соображениям безопасности либо в связи с изменениями в Сервисе. Несущественные исправления и уточнения могут вступать в силу с момента публикации.
Trust.Zone заранее и в разумный срок уведомляет о существенных изменениях через учётную запись клиента, в приложении или на сайте, когда это практически осуществимо. Существенные изменения не имеют обратной силы, если этого не требует закон. Актуальная версия постоянно доступна по адресу: https://trust.zone/ru/terms
Настоящие Условия обслуживания регулируются законодательством Сейшельских Островов без учёта коллизионных норм. Если клиент является потребителем, такой выбор права не лишает его обязательных гарантий, предусмотренных законодательством страны его проживания.
Настоящие Условия обслуживания вместе с Политикой конфиденциальности и любыми дополнительными условиями, прямо представленными при покупке, составляют полное соглашение между клиентом и Trust.Zone в отношении Сервиса. Если какое-либо положение будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу. Неприменение какого-либо положения не означает отказа от права применить его впоследствии.
Переводы настоящих Условий обслуживания предоставляются для удобства. При расхождении переведённой версии с англоязычной преимущественную силу имеет англоязычная версия, за исключением случаев, когда это запрещено применимым законодательством.
Если у вас есть вопросы или нужна информация о Сервисе, платежах, вашей учётной записи или настоящих Условиях, воспользуйтесь страницей обратной связи — это рекомендуемый способ, такие обращения обрабатываются в приоритетном порядке. Также вы можете написать нам на электронную почту . Мы стремимся отвечать на все обращения в кратчайшие разумные сроки.
