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出现下列情形之一时，Trust.Zone 可随时暂停或限制向客户提供本服务：服务费用逾期未付；客户破产或资不抵债、与债权人达成偿债安排，或（就公司而言）进入接管、被托管或被指定临时清算人；客户违反本协议的任何重要条款；有迹象表明客户的行为可能损害 Trust.Zone 系统或任何其他系统或网络；客户从事发送垃圾邮件、未经请求的批量信息、网络洪泛、拒绝服务攻击或其他滥用本服务的行为；或客户利用本服务实施违法活动。
在发生紧急情况时，或在 Trust.Zone 认为为保障本服务、保护其系统或维护网络安全与稳定而有必要或合理时，Trust.Zone 可自行决定随时暂停或限制向客户提供本服务。
在具备条件的情况下，并在符合相应资格和可用性条件的前提下，客户完成邮箱验证后，其账户可能会获得一份免费试用订阅。免费试用的可用性可能受活动条款、地区、账户资格或 Trust.Zone 规定的其他条件限制。免费试用让客户在决定是否购买付费订阅之前先行体验本服务，其时长、功能和连接数限制会在开通试用时显示。
除非在开通前已明确告知并经客户授权，否则免费试用不会自动转为付费订阅。是否购买付费订阅完全由客户自主决定。
价格、订阅周期、扣费频率、流量额度、同时在线连接数上限及所含功能，均会在购买前显示，并构成客户订阅内容的一部分。
Trust.Zone 收到付款确认后，付费订阅即刻生效，免费试用同时立即结束，即使试用期尚有剩余也是如此。
折扣、优惠码、赠送时长和可选增值服务可能附有额外条件，这些条件会在结算时告知。除法律另有要求外，促销或赠送时长不单独具有现金价值。
各项增值服务（包括独享 IP 地址、端口转发、追加同时在线连接数和 DDoS 防护）均受其所述可用性、支持地区、应用程序、协议及技术要求的限制。增值服务可能需要一份有效的付费订阅，并可能在相关订阅到期或终止后停止提供。出于安全、法律、技术或运营方面的合理必要，Trust.Zone 可更换或撤回特定 IP 地址、地区或增值服务。
使用端口转发的客户，须自行负责通过所开放端口可访问的任何设备、应用或服务的安全配置，并对因配置不安全或存在漏洞而产生的一切后果负责。
部分支付方式允许客户选择自动续费。若客户选择自动续费，付费订阅将在每个计费周期结束时自动续订，直至取消自动续费为止。计费周期、价格和续费条款均会在购买前显示。
客户可通过现有的取消方式停止自动续费。除另有说明外，取消仅对后续续费生效，不影响当前付费订阅期内对本服务的使用。
续费价格的任何变动仅适用于此后的续费。在适用法律有要求时，Trust.Zone 或相应的支付服务商会就重大价格变动提前通知。
对于客户通过 Trust.Zone 官网直接购买的首份付费订阅，Trust.Zone 自愿提供 10 天退款保证。如需申请退款，客户须在购买之日起 10 天内，通过联系表单或电子邮件以书面形式联系 Trust.Zone。
购买之日起超过 10 天后提交的退款申请将不予受理。
在申请退款之前，客户可以先查阅 Trust.Zone 常见问题，或联系 Trust.Zone 客服团队寻求帮助。
获批的退款通常按原支付方式退回。退款处理完成后，Trust.Zone 会通过电子邮件通知客户。视支付方式和服务商而定，退款金额最长可能需要 10 个工作日才能到账。免费试用订阅不收取任何费用，也不会自动续费。
通过应用商店、经销商或其他第三方商户购买的订阅，可能须遵循该服务商的取消与退款流程。在出现欺诈、恶意拒付、反复滥用退款或严重违反本服务条款的情况下，Trust.Zone 可拒绝提供上述自愿退款保证，但适用法律强制要求退款的情形除外。
使用比特币或其他加密货币完成的交易，其获批退款的金额将按退款处理时该加密货币与原交易币种之间的汇率计算，而非按原付款时或提交退款申请时的汇率计算。在适用法律允许的范围内，网络费和交易手续费不予退还。
价格与扣费频率均在购买前显示。如有适用税费，将在结算时根据客户的账单地址和适用的税务规定计算并加收。银行、发卡机构、支付服务商或加密货币网络也可能收取货币兑换费、处理费或网络费，这些费用不在 Trust.Zone 的控制范围内。
除另有说明外，套餐所显示的折扣，是以该套餐的总价与“单月订阅原价 × 该优惠所含总月数”相比较得出的。如果优惠中包含赠送或免费月份，这些月份也计入用于计算所示折扣和折合月费的总订阅时长。折合月费的算法是：应付总额 ÷ 该优惠所含总月数（含赠送或免费月份），它并不代表按月扣费。折扣百分比和折合月费可能经过四舍五入，且均为计入适用税费或额外费用之前的数值。
价格、折合月费和所显示的折扣百分比，可能因客户所选或可用的币种不同而有所差异。不同币种的价格可能单独设定，未必是按当前汇率直接换算的结果。购买时以结算页面中所选币种显示的价格、折扣和总金额为准。
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